Documents requis pour la location :

• Permis de conduire européen en cours de validité pour chaque conducteur assuré (détenu depuis au moins 5 ans)

• Passeport Européen en cours de validité pour chaque conducteur assuré

• Facture d'eau, d'électricité ou de téléphone avec adresse correspondant à la pièce d'identité de chaque conducteur assuré

 

Conditions de paiement:

• 25% de paiement en ligne par carte de crédit ou de débit pour réserver votre véhicule

• Paiement restant de 75 % par carte de crédit ou de débit lors de la prise en charge de votre véhicule

• Carte de crédit ou chèque de caution de 2000 € pour couvrir l'une des pertes/dommages ci-dessus

• Ce dépôt sera remboursé, moins les frais déterminés tout au long des présentes conditions générales

• Les détails de la carte de crédit seront conservés jusqu'à deux mois en cas de retard de dépenses encourues à la suite d'infractions commises pendant la période de location

• Le locataire donne à Sunlinx la permission de débiter sa carte de crédit de tous les frais supplémentaires encourus lors du retour du véhicule, ou même des frais retardés résultant d'infractions commises pendant la période de location.

 

Contracter:

• Le coût de la location sera entièrement convenu avant tout paiement.

• Toute modification ultérieure de la location peut affecter ce coût

• Une fois le paiement de réservation de 25% du véhicule effectué, Snowlinx et le Locataire ont ainsi conclu un contrat lié par les présentes Conditions Générales.

• Une fois le paiement de la réservation de 25% du véhicule effectué, le Locataire recevra une confirmation de la réservation par e-mail, détaillant toutes les informations nécessaires concernant la location.

• Le Locataire doit informer immédiatement Snowlinx de toute erreur dans la confirmation. Si une erreur est présente, mais non remarquée par le Locataire, Snowlinx ne sera pas tenu responsable des frais en résultant

• L'heure et la date de prise en charge seront convenues avant le paiement de la réservation

• L'heure de prise en charge se situe généralement entre 14h00 et 17h00 le premier jour de la location

• L'heure de retour sera généralement entre 10h00 et 12h00 le dernier jour de la location

• D'autres heures de prise en charge / retour peuvent être organisées au moment de la réservation, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer

• Une prolongation de la location est possible moyennant un supplément, si le véhicule est disponible. Tarif à déterminer lors de la prolongation.

• Si la location est interrompue pour une raison déterminée par le Locataire pendant la période de location, aucun remboursement ne sera accordé pour les jours non utilisés

 

Kilométrage :

• Une limite de 300 km par jour s'applique à la location au prorata. Exemple : 7 jours de location = limite de 2100 km.

• Les kilomètres supplémentaires seront facturés 0,20 € par kilomètre. Par exemple, si le Locataire dépasse la limite de 200 km, 40 € (200 km x 0,20 €) seront facturés au retour du véhicule.

• Les voyages en dehors de l'Europe ou au Royaume-Uni ne sont pas autorisés

• Les voyages en Europe sont autorisés.

 

Politique d'annulation:

• Une fois le paiement de réservation de 25% effectué, Sunlinx ne peut pas annuler la réservation sans honorer un remboursement complet du paiement.

• Une fois le paiement de la réservation de 25% effectué, si le Locataire annule la réservation plus de 4 semaines avant la date de prise en charge du véhicule (quel que soit le motif, y compris les restrictions de voyage dues au COVID-19), un remboursement sera effectué moins € 50.

• Une fois le paiement de réservation de 25% effectué, si le Locataire annule la réservation entre 4 et 2 semaines avant la date de prise en charge du véhicule (quel que soit le motif, y compris les restrictions de voyage dues au COVID-19), un remboursement sera effectué moins 100 €.

• Une fois le paiement de la réservation de 25% effectué, si le Locataire annule la réservation moins de 2 semaines avant la date de prise en charge du véhicule (quelle que soit la raison, y compris les restrictions de voyage dues au COVID-19), aucun remboursement ne sera effectué et aucun des frais supplémentaires seront imposés par Sunlinx.

• Une fois le paiement de la réservation de 25% effectué, toute modification de date à une réservation sera considérée comme une annulation et une nouvelle réservation devra être effectuée.

• Le transfert des réservations à d'autres dates est à la discrétion de Snowlinx à ce moment-là et dépend des disponibilités. Des frais supplémentaires sont probables et seront déterminés au moment

• Si le Locataire doit annuler la réservation en raison de restrictions transfrontalières imposées en raison de COVID-19, nous transférerons la réservation à l'année suivante sans frais supplémentaires.

 

Suppléments éventuels :

• 25 € de frais de dossier de carburant si le véhicule est rendu moins que plein. Tous nos véhicules sont Diesel et nous vous conseillons d'utiliser le Premium Diesel lorsqu'il est disponible plus la valeur réelle du carburant au moment du ravitaillement

• Jusqu'à 150 € de forfait ménage, en fonction de l'état du véhicule au retour. Ceci s'applique également à la propreté des accessoires dans le véhicule.

• 25 € de frais de dossier pour chaque amende pour excès de vitesse ou autres infractions au code de la route commises pendant la période de location plus la valeur réelle de l'amende pour excès de vitesse ou autre infraction sera déduite de votre caution

• 25 € de frais administratifs en cas de perte, de vol ou de détérioration d'accessoires plus la valeur réelle des accessoires perdus, volés ou endommagés sera déduite de votre caution

• 100 € de frais administratifs pour les dommages à toute partie de l'intérieur ou de l'extérieur du véhicule plus la valeur réelle des dommages à toute partie de l'intérieur ou de l'extérieur du véhicule sera déduite de votre caution. Si le dommage est réparé par la suite par le Locataire ou sa compagnie d'assurance, le montant précédemment déduit sera intégralement remboursé.

• Carte de crédit ou chèque de caution de 2000 € pour couvrir toute perte, vol ou dommages décrits dans les présentes conditions générales

• Les détails de la carte de crédit et les chèques seront conservés dans un dossier jusqu'à deux mois en cas de retard de dépenses encourues du fait de votre responsabilité du véhicule.

 

Entretien et sécurité des véhicules :

• Le véhicule sera fourni avec un plein de carburant

• Le véhicule doit être restitué avec le plein de carburant. Dans le cas contraire, des frais administratifs de 25 € s'appliqueront, plus le coût réel du carburant au moment du ravitaillement.

• Le véhicule sera fourni avec un réservoir plein d'AdBlue, le cas échéant. Il n'est pas nécessaire de faire le plein d'AdBlue.

• Le véhicule et tous les accessoires seront fournis entièrement nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur et désinfectés contre le COVID-19.

• Le véhicule et ses accessoires doivent être rendus aussi propres qu'ils l'étaient lors de la collecte. Dans le cas contraire, des frais de ménage pouvant aller jusqu'à 150 € s'appliqueront.

• Le moteur du véhicule doit être coupé lorsque le véhicule est stationné

• Tout voyant d'avertissement du tableau de bord doit être signalé immédiatement à Sunlinx. Sinon, des frais peuvent s'appliquer lorsque le véhicule est retourné à Sunlinx.

• Tous les documents du véhicule doivent être conservés en lieu sûr dans le véhicule. Une administration de 25 € peut s'appliquer en cas de perte, de vol ou de détérioration des documents du véhicule.

• La perte, la détérioration ou le vol de la clé du véhicule entraînera des frais pouvant aller jusqu'à 250 €

• La récupération du véhicule en raison de la perte, des dommages ou du vol de la clé du véhicule entraînera des frais à déterminer à ce moment-là

• Le remplacement urgent de la clé du véhicule entraînera des frais à déterminer à l'époque

• Le véhicule doit être utilisé conformément au code de la route du pays dans lequel vous roulez

• Coupez toujours le moteur, retirez la clé et verrouillez le véhicule lorsque vous le laissez sans surveillance. Même dans une station essence

• La hauteur du véhicule est de 2 mètres sans porte-vélos. Avec un porte-vélos et des vélos équipés, la hauteur maximale changera en fonction de la taille de vos vélos. Merci d'être vigilant lors du passage des barrières de restriction de stationnement

• Nous avons une tolérance zéro sur la consommation d'alcool et de drogues avant/pendant la conduite.

• Il est interdit d'accueillir plus de passagers qu'il n'y a de sièges à l'intérieur du véhicule.

 

Accident, vol et panne :

• Si un accident survient, impliquant ou non un tiers, il doit être immédiatement signalé à Sunlinx.

• En cas d'accident impliquant un tiers, vous devez remplir intégralement un constat d'accident européen (fourni dans le véhicule) et signaler immédiatement l'incident à Sunlinx.

• En cas d'accident ou de panne nécessitant une réparation immédiate, le Locataire doit contacter Sunlinx avant de procéder aux réparations (y compris les réparations de pneus)

• En cas de panne ou de dommage subi par le véhicule (même si aucune réparation n'est nécessaire), le Locataire doit en informer Sunlinx par téléphone puis par courrier électronique dans les 48 heures suivant la survenance de la panne ou du dommage. Il en est de même même si la panne ou le dommage est réparé par le Locataire ou l'assureur du Locataire.

• En cas de panne non imputable au Locataire, Sunlinx s'engage à prendre en charge les frais du service de dépannage (si non pris en charge par l'assureur des Locataires) et la réparation du véhicule. Si un logement de remplacement est nécessaire, Sunlinx organisera et paiera pour un maximum de deux nuits. Sunlinx ne garantit pas de payer pour l'hébergement organisé directement par le Locataire. Sunlinx remplacera le véhicule par l'un de ses propres véhicules dans les 48 heures ou remboursera les jours perdus en raison de la panne. Sunlinx ne remboursera pas les frais qui n'ont pas été convenus à l'avance. Sunlinx s'efforcera de faire ce qu'il peut (dans les limites du raisonnable) pour aider le Locataire à poursuivre ses vacances.

• En cas d'accident ou de panne imputable au Locataire, Sunlinx fournira des conseils à distance, mais le Locataire est responsables de tous les frais pour remettre le véhicule dans son état d'origine.

• En cas de vol du véhicule, le Locataire doit informer immédiatement Sunlinx et les autorités compétentes. Un rapport doit être déposé auprès de Sunlinx et des autorités compétentes dans un délai raisonnable. Les clés et toute documentation relative au vol et à la location doivent être restituées à Sunlinx dans les 48 heures.

• Si des frais sont engagés par Sunlinx en rapport avec la propreté, un accident, une panne ou un vol dû à l'absence de soins et d'attention dus au Locataire, ces frais seront à la charge du Locataire.